和平精英怎么退全款未成年?很多小朋友因为喜欢吃鸡上面华丽漂亮的皮肤而在游戏上面进行了充值,后面想要退款但是又不知道要怎么退款,不知道怎么退款的小伙伴接下来就跟着小编一起来了解一下《和平精英》未成年退全款方法。
1、进入“腾讯未成年父母服务平台”点击【孩子网络不理性消费】。
2、跟孩子确定消费所采用的帐号,根据情况挑选帐号归属后验证并登录帐号。
3、登录成功后点击【申请退费】,注意查看退费指南了解流程。
4、退费申请必须由监护人发起,请填写小孩监护人的姓名与身份证号,并进行人脸识别。
5、进入提交资料页面后,您需要填写该页面的所有信息。
6、若不能一次性全部完成,您可以选择储存页面。
保存后在7天之内准备好资料后,可进入小程序,点击【待填写退费资料】继续提交。
注意事项:
1、申请退款,只能由监护人发起,需要您验证身份并面部识别。
2、您需了解孩子游戏及消费的具体情况,并提供身份证、亲子关系证明、其他证实未成年人游戏消费行为的辅助资料。资料提供后,客服会依据提交内容进行审查,将采取腾讯客服公众号为您答复。
3、您需核查退费额度,同意并提交家长告知书,客服最后审核通过后发起退款。退费限定:退费成功后,退费帐号将无法登录腾讯游戏及消费的应用,开通的增值服务会被回收。
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